المواد المفقودة/التالفة

المفقودات

الأمتعة المفقودة والتالفة

على المسافر الاحتفاظ ببطاقة تعريف الأمتعة التي يتمّ استلامها عند تسجيل إجراءات السفر وتسليم الأمتعة للرجوع إليها في حال فقدان أمتعته أو استبدالها بأخرى.

وفي حال عدم وصول الأمتعة، فيجب على المسافر التوجه إلى مكتب الأمتعة المفقودة التابع للطيران العماني والواقع في منطقة استلام الحقائب. حيث يقوم موظف الاستعلام بتقديم شكوى والحصول على رقم مرجعي لها لاستخدامه في تعقب الحقائب واسترجاعها.